國網新泰市供電公司:客戶致信感謝,服務為民獲贊
【資料圖】
通訊員 曲曉東
“工作效率太高了,感謝你們的優質服務,讓我們能及時用上電,順利完成房屋建設。”8月28日,新泰市放城鎮河北村村民張在英先生到國網新泰市供電公司放城供電所營業廳送來感謝信,對供電所網格經理郗厚偉優質、高效的服務表示感謝。
8月4日上午11點,張在英先生因房屋修建用電負荷突增導致突然停電。張在英先生無法快速找出原因,房屋修建急待開工,情急之下,張先生撥打了“入戶服務貼”中網格經理的電話。郗厚偉獲悉情況之后,急客戶所急,第一時間趕到現場,認真仔細排查維修。在8月驕陽酷暑下,郗厚偉汗透衣背,用最短時間解決了用電故障恢復了居民用電,得到了客戶的高度認可和贊揚。郗厚偉是放城供電所的老黨員,在客戶用電的關鍵時刻,發揮了黨員模范帶頭的示范作用,讓放城供電所黨支部在群眾心目中樹立起了一面靚麗的黨旗。
下一步,國網新泰市供電公司將繼續堅守“急客戶所急、想客戶所想”的服務理念,做到服務精心、辦事細心、客戶舒心,踐行“人民電業為人民”企業宗旨,為地方經濟發展和人民生活品質提升提供堅強電力保障。
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