設計對話 | 簡一成品交付打通效果落地“最后一公里”,讓設計圓滿
對于消費者而言,瓷磚雖然是個低頻消費產品,但卻是打造美好家的重要主材,消費者對于瓷磚的挑選、設計、購買、鋪貼、售后、保養等服務看得很重,但服務鏈條長、裝修繁雜、售后沒保障成為了瓷磚消費一大痛點和難點。對于陶瓷企業和經銷商而言,瓷磚是個半成品,需要后期的鋪貼才能呈現出效果,但優質的落地交付也是最難攻克的環節。
憑借對消費市場和行業痛點的精準洞察,今年,高端大理石瓷磚品牌簡一,基于2021年首創成品交付,再次升級系統服務模式,全國落地成品交付中心和瓦工之家,通過系統搭建和瓦工人才培養為消費者做價值兜底,提供從選材、設計、購買、加工、鋪貼到售后的一條龍瓷磚裝修整體解決方案。
近期,簡一在全國發起聲勢浩大的“簡一成品交付全國在行動”活動,在全國各地落地成品交付文化節暨中國泛家居成品交付發布會,首站已在6月18日于深圳完成落地,接下來重慶、石家莊、東莞等城市也將陸續開展。簡一通過活動的舉辦,在行業發起成品交付倡議,并推動著行業成品交付標準的建立,引發行業廣泛關注。
為此,優居、騰訊家居|貝殼有幸采訪到6位設計大咖,他們分別是:牧歌國際設計顧問(深圳)有限公司創始人鐘雪、墅成國際設計工程創始人陳朝輝、深圳市百達建筑室內設計有限公司創始人陳振東、東聯設/東創空間設計創始人薛鐳、深圳市奧特斯環境藝術設計有限公司創始人吳曉明、LDS室內設計創始人林志輝。走近業內設計大咖,以設計的視角看見不一樣的簡一。
多位設計大咖接受騰訊家居|貝殼采訪
價值:最大程度保障設計效果,實現完美的成品交付
瓷磚成品交付一直是行業里一塊難啃的“硬骨頭”。瓷磚裝修尤其是鋪貼牽涉的問題太多,程序復雜耗時長成本高、設計效果落地不如意。面對挑戰,簡一選擇“硬剛”,并把成品交付變成了香餑餑,不僅大幅提升消費者對瓷磚品牌和地區合作伙伴的滿意度,還吸引了業界一大批優秀的設計師加入。
鐘雪指出,裝修的終極目的是要為業主提供好用、好看、好質量的空間,要實現這個目標,需要經過專業的設計師、施工方,還有各類材料商的合力配合,中間稍有疏忽,就會導致好的材料未必有好的效果。簡一的成品交付集成了“好材料+好工藝”,為避免這個行業痛點提供了很好的解決方法,最大限度地實現了裝修落地優質完美的成品交付。在薛鐳看來,成品交付在行業里面是一個新推出的概念,嫁接了從專業到非專業之間的橋梁。相當于在設計師跟瓦工對接之前,對瓦工師傅經過了很專業的培訓,它能不折不扣的把設計思想或者設計效果展現出來。
趨勢:成品交付必將成為行業發展方向
從選材、設計、購買、加工、鋪貼到售后,瓷磚的服務鏈條相對較長,由于沒有相關國家或行業標準造成鋪貼施工問題頻出,消費者“苦瓷磚裝修久矣”,在此背景下,簡一成品交付應時而生。從設計師渠道來看,簡一成品交付獲得了較高的市場認可度,尤其對于高端用戶而言,他們更青睞選擇簡一成品交付,告別瓷磚裝修之困。消費者主權時代,成品交付必將成為行業未來的發展方向。
簡一成品交付成功抓住設計師需求,解決了設計與落地之間的矛盾,對此,設計師們對此給予了高度認可。陳朝輝表示,他經手的案子里面大多數的客戶都是由簡一來落地,選擇簡一成品交付,第一個是設計更放心,第二個是業主的反饋度還是比較滿意的。從行業的發展來講,成品交付一定是趨勢,是未來的發展方向。而對于瓷磚裝修的痛點,吳曉明認為,設計師現場做的東西是越來越少的,因為越高端的客戶他越需要成品交付,而簡一做了行業“第一人”,第一次有這樣的品牌敢做成品交付。在他看來,對整個行業來說,簡一成品交付是很好的發展方向,至少避免了在施工或者在產品質量上面的糾紛。
品牌:創新用戶價值,打通落地“最后一公里”
縱觀瓷磚行業,簡一以真正的一站式服務系統開啟行業新賽道。簡一持續探索成品交付模式,創新用戶價值,著力解決瓷磚裝修效果落地“最后一公里”,為消費者提供極致家裝享受。
林志輝分析道,未來人們會越來越忙,裝修是非常累的事情,所以簡一能提供成品交付這樣的瓷磚整體解決方案,是抓準了客戶的需求點,解決了裝修上的痛點。同時他說到,簡一有非常好的客戶服務精神,對產品有追求,專注研發,并且一直走在前端去看客戶需要什么,他相信簡一會發展得越來越好。薛鐳更是直言,簡一成品交付這個動作把準了行業的脈搏,打通了“最后一公里”。簡一做到這一步,將來在行業里面一定是龍頭,而且將會長期占據龍頭的地位。而關于簡一,陳振東的第一印象就是,暖心、放心,他認為,簡一推出成品交付正是遵循用戶價值和品牌愿景的體現。而簡一的成品交付,讓設計效果跟成品交付的落地效果變得完整,凸顯設計效果的同時,又能用品質讓業主們放心。吳曉明表示,簡一在行業里屬于高端品牌,它的品牌很有特性,不論是設計紋理、色彩還是產品工藝都是有很高要求的。
后記:
作為瓷磚行業的高端品牌和領軍品牌,簡一與設計師的合作愈發深入,從設計師渠道出發,簡一成品交付鏈接了設計師、品牌和用戶三方,簡一助力設計效果完美落地,與設計師相輔相成。大道至簡,一以貫之,簡一對“成品交付”體系的進一步探索,對用戶需求先人一步的思考,不僅是出于對市場趨勢洞察的先發優勢,更體現了簡一“以人為本”和“以用戶為先”的品牌原則。
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