人社部數據顯示，2021屆高校畢業生人數達909萬，達到歷史新高，這既給就業市場帶來壓力，也為企業貢獻了寶貴的人才資源，尤其在中國經濟成為去年全球唯一正增長的情況下，對人才的爭奪儲備更成為各大名企的春招趨勢之一。

日前，房產經紀行業領軍企業鏈家啟動2021年春季招聘，全國鏈家今年希望規模增10%，并大力推進面向重點高校招聘管理人才的“領航家計劃”，計劃自明年起，逐步為全國鏈家培訓輸送1000名儲備管理崗人才。

據鏈家校招負責人介紹，“領航家計劃”是鏈家高層次人才引進和培養的專項工程，旨在招聘高潛質在校大學生，通過系統、科學的培養，使其成長為擁有鏈家價值觀且富有領導力的營銷管理梯隊人才，以推進人才結構升級，引領行業進步。

房產經紀行業是近年來傳統服務業升級的代表之一，房產經紀人也是近兩年來最具社會話題關注度的職業之一。隨著行業向專業化發展，高學歷經紀人占比直線提升，如“名校畢業生當房產經紀人”、“985、211大學生賣房子”等話題屢屢沖上熱搜榜單。

行業人士指出，房產經紀行業已進入到以消費者體驗為中心、服務品質升級的時代，經紀人是服務“供應端”，是產業鏈上最重要的角色之一。然而，學歷相對低、從業時間短、流動性大，依然是目前中國經紀人群體的普遍狀況，這種現狀既影響了消費者體驗，也讓經紀人得不到應有的職業尊重和認可，反向影響經紀人的職業發展。

為進一步提升企業競爭力并改善行業弊端，近年來，以鏈家為代表的行業頭部企業，開始著力于全力推動經紀人的職業化，讓經紀人成為“有尊嚴的服務者”。

以鏈家為例，在學歷提升方面，自鏈家提出在2021年將全國經紀人統招本科率提升至51%以來，其高學歷經紀人比例持續攀升，2020年，全國鏈家的統招本科生占比已提升至44.4%，其中不乏來自復旦、同濟等985、221重點院校的畢業生。

此外，鏈家還通過優化培訓體系、績效體系和組織氛圍幫助新人留存。據介紹，為了招聘并留住更多優秀大學生，提高對于人才的吸引力，鏈家從薪資及培訓兩個方面，加大了保障建設。2020年，鏈家在17個城市對新人底薪進行了結構性上調，增幅在10%-55%，最高的城市已經達到了8000元。同時全面升級新人培訓體系，助力快速成長，推動從“銷售型經紀人”轉型為有足夠專業密度和服務厚度的“顧問型經紀人”，并啟動如“宇航行動”等內部選拔培養項目等，通過“優中選優”，為優秀新人提供快速晉升的通道以及其他不同形式的激勵。

經過幾年的推動與實踐，鏈家的這些舉措已初見成效。鏈家校招負責人向媒體展示了近幾年各大高校畢業生投遞簡歷數量的統計結果。在他看來，高校畢業生對房產經紀人的認知在逐年提升，選擇率也在隨之水漲船高。“隨著經紀人生態的進一步變好，從業者的職業認可度也在提升，房產經紀人這份職業已經越來越成為新一代年輕人的就業新選擇。”

在從業者一端，已有許多人從這段職業選擇中體驗和收獲到了實實在在的成長。去年7月，畢業于國內某211大學的王偉從2019屆領航家項目順利結業，入職僅1年，他就從一位職場新兵成長為上海鏈家某大區M4店經理。“針對新人有完善的培養計劃和公開透明的晉升體系，真真實實地把我們往管理者的方向培養。”王偉說，“這段經歷也完全顛覆了我對這個行業的認知，房產經紀人早已不再是傳統觀念中每天磨爛嘴皮磨穿鞋底、用汗水換收入的‘藍領’，而是越來越注重專業技能、用知識和技術獲取回報的‘新白領’。”

行業人士指出，在很多發達國家，房產經紀人是高素質、高回報的高競爭力職業，職業技能和知識面涉及房產、財稅、金融、法律、互聯網等眾多領域，但在中國，行業仍處于從粗放發展到品質提升的過渡階段，高品質服務者是撬動行業發展的關鍵。“對企業來講，只有贏得人才，才能贏得未來。”該人士表示。

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